„Jedine tým, že človek určí príčiny, môže prestať byť efektom nežiaducich situácií. Jedna vec je byť schopný pozorovať. Celkom iná vec je zužitkovať pozorovania tak, aby sa človek mohol dostať k podstate vecí.“ - L. Ron Hubbard

Veľa ľudí prechádza životom metódou pokusu a omylu, hľadajúc dôvody, ktoré by vysvetlili, prečo sa ich projekty zlepšujú alebo prečo upadajú, prečo sú úspešné a prečo nie. Dohady a „predtuchy“ však nie sú veľmi spoľahlivé. A bez vedomosti, ako skutočne vyšetrovať situácie, dobré alebo zlé, a získať pravdivé fakty, je človek vydaný napospas moru nevyhodnotených informácií.